利害關係人溝通

 

利害關係人溝通情形

本公司考量公司行業屬性及營運模式，由各部門初步篩選例行業務往來所接觸的利害關係人類型，再根據與各別利害關係人之互動頻率、彼此相互影響程度及重要程度，判斷對精華生醫具有影響性及受精華生醫影響的團體或組織。經鑑別與本公司直接相關的利害關係人共 6 類，包含供應商、股東/投資人、客戶、員工、政府機關及當地社區。

本公司的主要利害關係人由於身份類別不同，使得各類別的利害關係人關注本公司之議題亦多有差異，本公司各部門主動透過多元管道與利害關係人持續良性互動，讓關注本公司的利害關係人能適時瞭解公司營運概況；同時本公司亦能掌握利害關係人對公司的要求及期待並即時回應，公司每年向董事會報告主要利害關係人溝通情形。


利害關係人溝通
為深入瞭解並有效回應利害關係人所關注的 ESG 議題，精華生醫建置多元的溝通管道，與利害關係人定期進行議合與溝通，以即時掌握利害關係人的期望與意見，確保能有效回應或提出相關因應策略。

序號溝通情形說明
1利害關係人關注議題鑑別各業務單位透過正式管道或例行活動，蒐集記錄相關利害關係人提出的關注議題，並由負責單位擬定關注議題之因應措施。
2利害關係人溝通情形呈報各單位定期向永續發展為員會呈報利害關係人溝通情形成果。

永續發展委員會每年定期彙總主要利害關係人關注議題並呈報董事會，特殊議題則視情況即時向董事會呈報。
3對外揭露透過財務年報、永續報告書、新聞稿及企業官網之利害關係人專區，公開重大議題管理成效及利害關係人溝通成果。
利害關係人意義關注議題回應議合方式 / 頻率溝通成效聯絡窗口及信箱
股東 / 投資人精華重視投資人及股東意見，持續強化公司經營績效以回報股東期待。
  • 經濟績效。
  • 公司治理。
  • 稅務。
  • 營運風險管理。
  • 誠信經營。
  • 產品創新與研發。
  • 產品責任與安全。
  • 持續強化公司的財務績效有益於公司治理、維護股東權、公司永續經營。
  • 每年度股東大會。
  • 每年/不定期法人說明會。
  • 投資人關係窗口設置。
  • 2025年舉辦1次股東常會。
  • 2025年舉辦法人說明會1次，俾使投資人瞭解本公司之營運概況。
  • 公告本公司股東會議事手册、股東會年報及議事錄供投資人參考。2025年發布重大訊息XX則。
宋先生
david.sung@gin-hwa.com
客戶客戶為公司業務成功的關鍵，確保提供高品質、可靠的產品，以及維繫與客戶互信的關係，為公司對客戶的最堅實的承諾。
  • 服務品質。
  • 創新研發。
  • 綠色產品。
  • 客戶關係管理。
  • 即時回應與聯繫客戶。
  • 設置專線及公司網站，與客戶即時互動溝通。
  • 顧客滿意度調查/每年。
  • 雙方拜訪溝通/即時。
  • 客戶滿意度調查。
  • 因應客戶建議與回應。
林小姐
tina.lin@gin-hwa.com
員工員工為精華重大資產，公司重視員工的職能發展，致力創造友善的健康職場。
  • 人力資源發展。
  • 人才吸引與留任。
  • 人權政策。
  • 社會參與。
  • 職業安全衛生。
  • 建立良好的勞資溝通管道。
  • 總經理信箱傳遞訊息、申訴或互動。
  • 年度員工滿意度調查。
  • 舉辦公益活動與志工參予。
  • 定期舉辦勞資溝通會議。
  • 辦理年度員工滿意度調查。
  • 定期舉辦CEO有約座談會、新人茶會與員工意見訪談。
  • 成立職業安全衛生委員會，且有計劃於未來取得安全管理系統。ISO/CNS45001驗證，落實安全衛生。
  • 蒐集或參與外部薪資調查，以提供具競爭力之薪酬福利。
李先生
nick.lee@gin-hwa.com
供應商公司的產品仰賴眾多供應夥伴穩定的提供原物料、零組件，且為推動永續供應鏈上重要的夥伴。
  • 永續供應鏈管理。
  • 職業安全與健康。
  • 勞工人權平等。
  • 誠信經營與法規遵循。
  • 環境保護與多元生態保。
  • 確保採購品質及交期，以維持各廠/專案穩定運轉。
  • 確保供應商職業安全與健康執行成效。
  • 廠商評鑑/每年。
  • 電話、電子郵件或傳真文件/即時。
  • 現場驗收訪視/依需求。
  • 廠商簽訂廉潔承諾書/新供應商。
  • 訪廠稽核並提出建議/每年。
  • 供應商評鑑。
  • 供應商實地查核。
  • 簽訂廉潔承諾書。
陳小姐
alyshia.chen@gin-hwa.com
社區精華是社區的一份子，重視鄰里間關係共創美好家園。
  • 水資源管理。
  • 公益活動。
  • 廢棄物管理。
  • 有效的能源管理減少浪費提升使用效率以達到環境永續經營。
  • 不定期面對面溝通。
  • 不定期社區活動。
  • 2025年舉辦X場社區交流活動
李先生
nick.lee@gin-hwa.com
政府主管機關是監督評估公司治理及永續發展的關鍵角色，公司須遵循主管機關之政策、法規貫徹永續治理，才能確保公司符合法規及公司治理要求。
  • 主管機關溝通。
  • 政策、法規修訂。
  • 依政策、法規修訂相關辦法。
  • 公聽會/法說會之參與/即時。
  • 主管機關政策、法規公告/即時。
  • 主管機關來函、公司回函或派人實地會勘/即時。
  • 與政府機關溝通討論/不定期。
  • 於公司網站、公開資訊觀測站揭露資訊。
  • 針對各項重大議題，如公司治理、環境保護、勞工人權、職業安全衛生等相關內容持續溝通並不斷優化管理體系。
林小姐
yichen.lin@gin-hwa.com