利害關係人溝通矩陣

 

利害關係人溝通矩陣

利害關係人意義關注議題回應議合方式 / 頻率溝通成效聯絡窗口及信箱
股東 / 投資人精華重視投資人及股東意見,持續強化公司經營績效以回報股東期待。
  • 經濟績效
  • 公司治理
  • 稅務
  • 營運風險管理
  • 誠信經營
  • 產品創新與研發
  • 產品責任與安全
  • 持續強化公司的財務績效有益於公司治理、維護股東權、公司永續經營
  • 每年度股東大會
  • 每年/不定期法人說明會
  • 投資人關係窗口設置
  • 2025年舉辦1次股東常會
  • 2025年舉辦法人說明會X次,俾使投資人瞭解本公司之營運概況
  • 公告本公司股東會議事手册、股東會年報及議事錄供投資人參考
  • 2025年發布重大訊息XX則
 
客戶客戶為公司業務成功的關鍵,確保提供高品質、可靠的產品,以及維繫與客戶互信的關係,為公司對客戶的最堅實的承諾。
  • 服務品質
  • 創新研發
  • 綠色產品
  • 客戶關係管理。
  • 即時回應與聯繫客戶。
  • 設置專線及公司網站,與客戶即時互動溝通。
  • 顧客滿意度調查/每年。
  • 雙方拜訪溝通/即時。
  • 客戶滿意度調查。
  • 因應客戶建議與回應。
林小姐
tina.lin@gin-hwa.com
員工員工為精華重大資產,公司重視員工的職能發展,致力創造友善的健康職場
  • 人力資源發展
  • 人才吸引與留任
  • 人權政策
  • 社會參與
  • 職業安全衛生
  • 建立良好的勞資溝通管道
  • 總經理信箱傳遞訊息、申訴或互動
  • 年度員工滿意度調查
  • 舉辦公益活動與志工參予
  • 定期舉辦勞資溝通會議
  • 辦理年度員工滿意度調查
  • 定期舉辦CEO有約座談會、新人茶會與員工意見訪談
  • 成立職業安全衛生委員會,且有計劃於未來取得安全管理系統ISO/CNS45001驗證,落實安全衛生
  • 蒐集或參與外部薪資調查,以提供具競爭力之薪酬福利
李先生
nick.lee@gin-hwa.com
供應商公司的產品仰賴眾多供應夥伴穩定的提供原物料、零組件,且為推動永續供應鏈上重要的夥伴。
  • 永續供應鏈管理。
  • 職業安全與健康。
  • 勞工人權平等。
  • 誠信經營與法規遵循。
  • 環境保護與多元生態保。
  • 確保採購品質及交期,以維持各廠/專案穩定運轉。
  • 確保供應商職業安全與健康執行成效。
  • 廠商評鑑/每年。
  • 電話、電子郵件或傳真文件/即時。
  • 現場驗收訪視/依需求。
  • 廠商簽訂廉潔承諾書/新供應商。
  • 訪廠稽核並提出建議/每年。
  • 供應商評鑑。
  • 供應商實地查核。
  • 簽訂廉潔承諾書。
陳小姐
alyshia.chen@gin-hwa.com

李先生
nick.lee@gin-hwa.com
社區精華是社區的一份子,重視鄰里間關係共創美好家園
  • 水資源管理
  • 公益活動
  • 廢棄物管理
  • 有效的能源管理減少浪費提升使用效率以達到環境永續經營
  • 不定期面對面溝通
  • 不定期社區活動
  • 2025年舉辦X場社區交流活動
林小姐
yichen.lin@gin-hwa.com
政府主管機關是監督評估公司治理及永續發展的關鍵角色,公司須遵循主管機關之政策、法規貫徹永續治理,才能確保公司符合法規及公司治理要求。
  • 主管機關溝通。
  • 政策、法規修訂。
  • 依政策、法規修訂相關辦法。
  • 公聽會/法說會之參與/即時。
  • 主管機關政策、法規公告/即時。
  • 主管機關來函、公司回函或派人實地會勘/即時。
  • 與政府機關溝通討論/不定期。
  • 於公司網站、公開資訊觀測站揭露資訊。
  • 針對各項重大議題,如公司治理、環境保護、勞工人權、職業安全衛生等相關內容持續溝通並不斷優化管理體系。